IA prédictive : comment Air Liquide Healthcare accompagne 90 000 patients dans la région de Valence, en Espagne

Air Liquide Healthcare a remporté un contrat historique dans la région de Valence : que représente cette étape pour la santé à domicile en Espagne ?

Manuel Pacheco : Il s’agit véritablement d’une étape historique pour nous, car c’est le plus grand contrat jamais attribué en Espagne pour la prise en charge à domicile de patients atteints de troubles respiratoires. Nous allons prendre en charge 90 000 personnes souffrant de pathologies telles que la bronchopneumopathie chronique obstructive (BPCO) et l’apnée du sommeil. Ce contrat consolide notre position de leader sur le marché espagnol. Il reflète également la profonde confiance que les autorités de santé publique nous accordent, faisant écho à notre récent succès dans la Communauté de Madrid où nous avons remporté un contrat pour prendre en charge 70 000 patients.

Face à un appel d'offres aussi concurrentiel, comment l'IA prédictive et l'expertise humaine ont-elles fait la différence dans votre proposition ? 

Manuel Pacheco : Nous avons obtenu la note technique la plus élevée grâce à trois piliers fondamentaux : des protocoles de prise en charge complets et adaptés aux profils des patients, une équipe multidisciplinaire hautement qualifiée et l’intégration de technologies numériques de pointe. Permettez-moi d’expliquer comment nos solutions numériques répondent aux besoins des patients et visent à améliorer leur qualité de vie. Nous mettons en place une approche basée sur un télésuivi continue dès le début de la prise en charge pour 100 % des patients. L'un de nos principaux atouts réside dans l'utilisation d'algorithmes d'IA, qui permettent d'analyser les tendances globales d'observance des patients souffrant d'apnée du sommeil afin d'orienter nos actions d'accompagnement vers ceux qui en ont le plus besoin. Fondamentalement, notre philosophie repose sur l’idée que les avancées technologiques et les outils numériques ne délivrent leur plein potentiel que lorsqu’ils s’appuient sur l’expertise de nos professionnels multidisciplinaires. En combinant l’IA prédictive avec l’expertise de nos équipes, nous pouvons fournir un soutien renforcé dans l’objectif de délivrer les meilleurs résultats de santé.

L'un de nos atouts réside dans l'utilisation d'algorithmes d'IA prédictive qui vise à anticiper les tendances globales d'observance

En parlant de nos équipes, je tiens à souligner que notre proposition s’appuie fortement sur leur expertise. Il s'agit d'une équipe hautement spécialisée et pluridisciplinaire, comprenant des médecins, des infirmiers, des techniciens et des assistants sociaux. L’IA collecte et analyse les données relatives aux paramètres physiologiques et à l’utilisation des traitements, ce qui permet à nos équipes d'accompagnement de contribuer à optimiser le suivi des patients. Elles interviennent rapidement en alertant les médecins afin qu’ils puissent ajuster les traitements de manière proactive. Au-delà de leur expertise, je tiens à saluer leur engagement sans faille, qui constitue l’une de nos plus grandes forces. Leur dévouement et leur professionnalisme ont été plusieurs fois démontrés lors de crises récentes, telles que les inondations de la DANA en 2024 et la coupure d’électricité de 2025. 

Vous évoquez un algorithme d'analyse de données pour optimiser le suivi de l'observance : comment fonctionne-t-il concrètement ?

Depuis plus de 40 ans, Air Liquide Healthcare accompagne dans le monde des millions de personnes vivant avec l’apnée du sommeil et nous avons été pionniers dans la mise en place du télésuivi dès les années 2010. Depuis plus d'une décennie et dans le respect de la protection des données personnelles et médicales, nous avons stocké, organisé et analysé des milliards de données issues du télésuivi — concernant le temps d'utilisation des dispositifs médicaux, les éventuelles fuites, les apnées résiduelles.. — sur un très grand nombre de profils de patients. Sur la base de ces données et en étroite collaboration avec la communauté scientifique, nous avons développé cet algorithme. Il recoupe les données collectées quotidiennement avec notre base de données existante afin de nous aider à identifier des tendances globales d'observance. L'objectif est de permettre à nos équipes et aux professionnels de santé d'adapter le niveau de prise en charge aux besoins des patients en apportant un soutien renforcé à ceux qui rencontrent des difficultés d’observance thérapeutique.

Adapter le niveau de service aux besoins des patients

Comment cette réussite à Valence s'inscrit-elle dans votre stratégie globale de prestations de santé à domicile et de pérennité du système de santé ? 

Manuel Pacheco : Notre stratégie est d’apporter une valeur ajoutée toujours plus grande aux professionnels de santé, aux patients et au système de santé dans son ensemble. Ce contrat à Valence illustre parfaitement une approche visant à apporter de la valeur en santé en soutenant des modèles de soins axés sur l'observance, dans le but d'améliorer les résultats de santé des patients tout en minimisant le coût pour la société. Je m'explique : en favorisant une meilleure observance, on sait que l'on participe à la réduction des risques d'accidents ou de complications cardiovasculaires associés à l'apnée du sommeil. À long terme, un patient observant est une personne qui sollicite moins les structures d'urgence ce qui allège la pression sur les ressources de santé publique. C'est ainsi que nous contribuons à rendre le système de santé véritablement plus pérenne.